회원가입 절차는 어떻게 되나요?
홈페이지를 통해 사업자회원가입 신청을 해주시면 가입승인(영업일기준 24시간 이내)을 진행합니다. 승인완료 메세지를 받으신 이후 서비스 이용 가능합니다.
개인회원으로 가입하고 싶어요
올베이커리는 토탈베이커리를 취급하는 사업자회원 전용 쇼핑몰로 개인회원은 가입이 불가합니다.
사업자등록번호가 중복된다고 나와요
회원정보를 잊으신 경우 고객센터(031-994-0828)로 연락주시거나 홈페이지 내 ID/PW찾기를 통해 확인해주시기 바랍니다.
단, 한개의 사업자번호로 2개이상의 배송지를 등록하기 위해서는 사업자회원가입화면의 제2배송지 등록하는 안내에 따라 진행
샘플을 주문하고 싶어요
각 상품의 포장단위로만 주문이 가능하며 따로 낱개 등 샘플주문은 불가합니다.
로그인이 안되요
회원정보를 잊으신 경우 고객센터(031-994-0828)로 연락주시거나 홈페이지 내 ID/PW찾기를 통해 확인해주시기 바랍니다.
상품가격이 부가세가 포함된 가격인가요?
네 부가가치세가 포함된 가격입니다.
최소 주문단위가 있나요?
각 상품별 포장단위 기준 1박스 단위로 주문가능합니다. 단, 주문하신 총 합계금액이 7만원 미만인 경우 별도의 배송비 7,000원이 부과됩니다.
금액을 나누어 카드와 현금결제로 혼합해서 결제할 수 있나요?
결제방법은 카드결제, 계좌이체, 가상계좌입금 중 각각 한가지만 선택 가능합니다.
한번 선택된 주문건의 결제방법은 변경이 안되니 변경을 원하시는 경우 주문취소 후 재주문 해주시기 바랍니다.
결제방법을 변경하고 싶어요
한번 선택된 주문건의 결제방법은 변경이 안되니 변경을 원하시는 경우 주문취소 후 재주문 해주시기 바랍니다.
주문 후 언제까지 결제해야 하나요?
희망배송일 전날 오후5시 이전까지 결제가 완료되지 않으면 해당주문은 자동 취소처리됩니다.
(ex : 수요일 배송건 화요일 오후5시 마감)
(ex : 월요일 배송건 일요일 오후5시 마감)
방문수령이 가능한가요?
방문수령은 불가능합니다.
상품을 수령했는데 파손되었어요
상품의 파손된 부위를 사진촬영하시어 고객센터(031-994-0828)로 연락주시기 바랍니다.
수령 후 시일이 경과된 파손건은 처리가 불가합니다. (영업일 기준 24시간 이내)
주문했는데 배송은 언제되나요?
주문시 입력하신 희망배송일에 배송됩니다.
원하시는 배송시간에 수령하시는것은 불가하며 배송시간은 오전9시부터 오후6시사이 당일 노선에 따라 정해집니다.
배송시간을 맞춰주실 수 있나요?
원하시는 배송시간에 수령하시는것은 불가하며 배송시간은 오전9시부터 오후6시사이 당일 노선에 따라 정해집니다.
회원가입시 입력하신 영업시간을 참고해서 물류노선을 운용하나 택배와 같이 좁은구역단위 물류가 아닌 지역단위 물류시스템으로 배송차량 도착 후 직접수령 불가시 연락 후 특정장소에 보관 후 이동이 불가피합니다.
배송지를 변경하고 싶어요
희망배송지를 변경하고자 하실 경우 고객센터(031-994-0828)로 연락주시기 바랍니다.
상품가격이 부가세가 포함된 가격인가요?
네 부가가치세가 포함된 가격입니다.
세금계산서 발급 받고 싶어요
세금계산서는 따로 발급되지 않습니다.
카드결제의 경우 카드전표로 부가가치세 매입세액 공제가 가능하며,
가상계좌, 계좌이체의 경우 지출증빙용 현금영수증으로 신청해주시기 바랍니다.
